삼성 갤럭시 폰 문자 알림 안옴부모님 폰 삼성 갤럭시에서 문자 알림이 안뜨고 메시지함에서 저렇게 사진과 같이 알림꺼짐표시가 있는데 메시지설정에 들어가면 알림 허용으로 돼있고 팝업도 허용으로 돼있는데 어떻게 고칠 수 있나요?
삼성 갤럭시 폰에서 문자 알림이 나타나지 않는 문제는 종종 발생하는 현상 중 하나입니다. 특히 알림 설정이 정상적으로 설정되어 있음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 이는 몇 가지 추가 설정 또는 앱 자체의 오류 때문에 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 아래의 방법을 시도해 보시면 좋겠습니다.
먼저, 문자 메시지 앱의 알림 설정을 다시 한번 확인합니다. 설정에서 알림을 허용으로 켜두었다고 해도 특정한 알림 옵션들이 제대로 설정되지 않았을 수 있으니, 아래 단계를 꼼꼼히 따라가며 확인해 주세요.
문자 메시지 앱의 알림 설정 확인
- 설정으로 들어가기: 휴대폰에서 설정 앱을 열어 주세요.
- 알림 메뉴로 이동: 설정 메뉴에서 ‘알림’을 선택하세요.
- 앱 목록에서 메시지 앱 찾기: 여기서 문자 메시지 앱(삼성 메시지 앱 또는 Google 메시지 앱 등)을 찾아 선택합니다.
- 알림 세부 설정 확인: 메시지 앱의 알림 설정 화면에서 ‘알림 허용’이 켜져 있는지 확인하세요. 또한, ‘카테고리별 알림’이나 ‘세부 알림 설정’ 같은 옵션이 보인다면 각각을 클릭하여 모든 알림 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
방해 금지 모드와 알림 우선순위 확인
갤럭시 폰에서 특정 시간대에 알림이 표시되지 않도록 설정하는 ‘방해 금지 모드’가 켜져 있다면, 문자 메시지 알림이 오지 않을 수 있습니다. 방해 금지 모드가 문제가 될 수 있으니, 이를 확인하고 알림 우선순위도 함께 조정해 보세요.
- 방해 금지 모드 확인: 설정에서 ‘사운드 및 진동’ 메뉴로 이동한 뒤 ‘방해 금지 모드’를 선택합니다. 방해 금지 모드가 켜져 있다면, 이 기능을 끄거나, 이 모드에서도 문자 메시지 알림을 받을 수 있도록 예외 설정을 추가하세요.
- 알림 우선순위 조정: 메시지 앱의 알림 우선순위가 낮게 설정되어 있을 수 있습니다. ‘앱 알림 설정’에서 ‘중요’ 또는 ‘최우선’으로 우선순위를 높여줍니다.
배터리 절약 모드 및 백그라운드 제한 해제
스마트폰의 배터리 절약 모드나 앱의 백그라운드 실행 제한이 켜져 있으면, 문자 메시지 알림이 지연되거나 아예 오지 않을 수 있습니다. 이 경우 설정에서 해당 기능을 해제해 주어야 알림이 정상적으로 도착할 수 있습니다.
- 배터리 최적화 설정: 설정에서 ‘배터리 및 디바이스 관리’ 또는 ‘애플리케이션 관리’를 선택한 후, 문자 메시지 앱을 찾아 ‘배터리 최적화’를 해제하거나 ‘항상 허용’으로 설정합니다.
- 앱 백그라운드 실행 제한 해제: ‘애플리케이션 관리’에서 메시지 앱을 찾아 들어가면 ‘백그라운드 데이터 허용’ 또는 ‘앱 백그라운드 제한’ 항목이 있습니다. 이 항목에서 제한을 해제하여 알림이 원활히 전달될 수 있도록 설정해 주세요.
시스템 업데이트 및 앱 캐시 삭제
문제 해결을 위해, 삼성 갤럭시 폰의 시스템 업데이트와 메시지 앱 캐시를 삭제하는 방법도 추천됩니다. 간혹 앱의 캐시가 알림 문제를 일으키기도 하며, 최신 시스템 업데이트가 적용되지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다.
- 시스템 업데이트: 설정의 ‘소프트웨어 업데이트’ 메뉴로 들어가 ‘업데이트 확인’을 눌러 최신 업데이트를 설치하세요. 업데이트 후 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 앱 캐시 삭제: ‘설정’에서 ‘애플리케이션 관리’로 들어간 후 문자 메시지 앱을 선택하고, ‘저장공간’ 옵션에서 ‘캐시 삭제’를 선택합니다. 캐시가 쌓여 생기는 오류가 해결될 수 있습니다.
위의 방법들을 차례로 적용해 보신 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 일시적인 앱 오류일 가능성이 있으므로 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 그래도 알림이 오지 않는 경우, 고객센터나 서비스 센터 방문을 통해 추가적인 진단을 받는 것도 방법입니다.
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